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Estamos aquí para usted

Algunas veces el encontrar el mejor cuidado significa viajar fuera del país Desde 1989, el Hospital Pediátrico Cook Children's ha servido a cientos de pacientes internacionales. Desde agendar vuelos a hospedaje y recreación, nuestro equipo le ayudará con todos los detalles para que las familias puedan enfocarse en sus hijos.

Cook Children´s es un sistema INTEGRAL de salud pediátrica líder en Estados Unidos. Esto significa que el equipo de cuidadores dedicados a cada familia, está conectado a un sistema de especialistas, pediatras, clínicas, centro médico y programas de la comunidad. Las familias de los pacientes tienen acceso a todos esos recursos dentro del sistema sin tener que ser referido a un especialista externo. Si un niño requiere cuidado de más de un especialista, nuestros doctores y profesionales de enfermería trabajarán en conjunto en las necesidades individuales del niño. Los niños ven a los mismos especialistas cada día. Un coordinador de cuidado internacional es asignado y es el principal contacto para todas las necesidades de la familia. Nuestro extraordinario equipo de doctores, clínicos, cuidadores y profesionistas trabajarán muy de cerca refiriendo doctores para asegurar que cada paciente reciba el mejor cuidad centrado en paciente y familia disponible. Aquí hay algunos de los servicios únicos que ofrece Cook Children's:

Médicos certificados/elegibles por la junta médica
Coordinador de cuidado internacional
Calidad y excelencia en enfermería; Cook Children's ha clasificado consecutivamente con el programa de reconocimiento como hospital Magnet®
Especialidades clasificadas a nivel nacional
Servicios de transporte acreditados a nivel mundial
Farmacia en nuestras instalaciones
Servicios de salud en el hogar
Intérpretes de idiomas
Comunicación de seguimiento con el doctor de cabecera del paciente
Telemedicina para consultas o para tener una segunda opinión

Conozca a nuestro equipo

En Cook Children’s, el servicio para pacientes internacionales es un equipo multicultural que cuida de todos los detalles para que las familias se puedan enfocar en la salud de sus hijos. Este equipo trabaja para atender las necesidades de cada familia, incluyendo coordinar planes de viaje, hospedaje, interpretación de lenguajes y otros servicios.

Pamela Sherman, M.D.

Directora Medica, Programa Internacional

Envie un Email a Dr. Sherman
Biografía del Médico

Meaghan Granger, M.D.

Directora Médica de Hematología y Oncología Internacional, Programa Internacional

Envíe un Email a Dr. Granger
Biografía del médico

Cynthia Gonzalez

Directora Ejecutiva, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3260
Envíe un Email a Cynthia Gonzalez

Delores Moore

Gerente, Operaciones Clínicas, Servicios para Pacientes Internacionales

Envíe un Email a Delores Moore

Brenda Crawford

Gerente, Desarrollo de Negocios Latino América, Servicios para Pacientes

+1 (817) 723-6930
Envíe un Email a Brenda Crawford

Lina Leal

Especialista Senior de Mercadeo Internacional, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3441
Envíe un Email a Lina Leal

Mohamed Elmahi

Coordinador de Cuidado del Paciente, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-2542
Envíe un Email a Mohamed Elmahi

Ahmed Abdelrahman

Coordinador de Cuidado del Paciente, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3319
Envíe un Email a Ahmed Abdelrahman

Mary Gerges

Navegador de Familias, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-4685
Envíe un Email a Mary Gerges

Angela Stanley, CMTP

Gerente de Servicios de consejería y viajes

+1 (682) 885-2849
Envíe un Email a Servicios de Viaje

Premios y Reconocimientos

Entendemos que tiene opciones cuando se trata de decidir a dónde llevar a su familia para el mejor cuidado médico. Cuando considera Cook Children’s, piense en la experiencia de su familia en general. Cook Children’s es un sistema INTEGRAL de salud pediátrica líder de Estados Unidos. Eso significa que proveemos un equipo de cuidadores dedicados a su familia a lo largo de cada paso de la trayectoria médica de su hijo. Por ejemplo, si la condición de su hijo requiere cuidado de más de una especialidad médica, nuestros médicos y profesionales de enfermería trabajarán en conjunto en las necesidades individuales de su hijo y tendrán acceso al historial médico más actualizado para ayudar a brindar cuidado de calidad.

Junio 2019 – U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2019-20 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en tres especialidades incluyendo Cardiología/Cirugía de Corazón, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2018 - U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2018-19 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cinco especialidades incluyendo Cáncer, Cardiología/Cirugía de Corazón, Diabetes/Endocrinología, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2017 – U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2018-19 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cuatro especialidades incluyendo Cáncer, Cardiología/Cirugía de Corazón, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2016 - U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2016-17 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cinco especialidades incluyendo Hematología y Oncología, Diabetes/Endocrinología, Neurología/Neurocirugía, Ortopedia y Neonatología.

Junio 2016 – Reconocimiento Magnet®
Cook Children’s también es reconocido como hospital Magnet® – un honor que reconoce excelencia en enfermería y calidad en cuidado al paciente.

Diciembre 2015 – Leapfrog Mejores Hospitales
Cook Children’s está dentro de los 12 hospitales reconocidos como los mejores hospitales, Este año, este premio se le otorgó a 98 hospitales que trabajaron a los más altos niveles, nacionalmente, basado en los estándares de calidad y seguridad, considerado los más rígidos que hay. Más de 1,600 hospitales reportan estos estándares a través de la encuesta anual que hace Leapfrog para Hospitales. El reconocimiento de este año marca la quinta vez que Cook Children’s es nombrado en la lista de Leapfrog de los mejores hospitales.

Agosto 2015 – Acreditación CAMTS
La Comisión de Acreditación de Sistemas de Transporte Médico condujo su tercera encuesta de nuestro equipo de transporte Teddy Bear. Los resultados salieron y la muy merecida y brillante reseña ha otorgado a este invaluable programa completa acreditación CAMTS hasta septiembre 2018. Esta acreditación reconoce que el equipo de transporte Teddy Bear de Cook Children’s está dedicado a llevar a los niños y neonatos médicamente más frágiles a nuestro apremiado Centro Médico de maneta rápida y segura.

Agosto 2015 – Liderazgo Organizacional Excepcional
El 31 de julio, el premio por Liderazgo Organizacional Excepcional fue presentado al sistema de salud de Cook Children’s y Niños Seguros del Condado de Tarrant (Safe Kids Tarrant County por sus siglas en inglés SKTC) en la Conferencia bi-anual de Niños Seguros a nivel mundial (Safe Kids Worldwide) en Washington, D.C.

Agosto 2015 – Socio en cuidado de Esclerosis Múltiple
El Centro de Neurociencia John and Jane Justin de Cook Children’s fue reconocido recientemente por el Programa de Socios en Cuidado de la Sociedad Nacional de Esclerosis Múltiple cómo Socio de Cuidado Pediátrico Neurológico, el primer centro pediátrico en Texas.

Julio 2015 – Mejor Información de Sistema (“Most Wired”)
El equipo de Cook Children’s de Sistemas de Información fue nombrado Hospital “más conectado” por todo lo que hacen para “aprovechar el potencial de la tecnología de información para mejorar el cuidado y seguridad del paciente.” Publicado por la Red de Salud y Hospitales, respondieron más de 2,213 hospitales. Este es el cuarto año consecutivo que han sido nombrados en la lista de “más conectados.”

Junio 2015 – U.S. News y Reporte Mundial de los Mejores Hospitales Pediátricos
Estas entidades lazan su lista de los mejores hospitales pediátricos 2015-2016. Cook Children’s clasifica en 6 de 10 especialidades. Neonatología #24, Diabetes y Endocrinología #29, Neurología y Neurocirugía #32, Ortopedia #32, Cáncer #40, Gastroenterología y Gastrocirugía #45.

Abril 2015 – Centro de Epilepsia Nivel 4
El programa comprensivo de Epilepsia de Cook Children’s ha sido reconocido por la Asociación Nacional de Centros de Epilepsia como Centro de Epilepsia Nivel 4. Nivel 4 es una distinción otorgada a centros que tienen “los expertos profesionales y las facilidades para brindar la evaluación médica y quirúrgica y tratamiento del más alto nivel para pacientes con Epilepsia compleja.

Enero 2015 – Instituto Pediátrico Acreditado de Insuficiencia Cardiaca
El Centro Cardiaco de Cook Children’s se ha convertido en el segundo Instituto Pediátrico Acreditado de Insuficiencia Cardiaca en Texas, y uno de sólo siete en Estados Unidos.

Noviembre 2014 – ELSO Centro de Excelencia
El Programa de Cook Children’s ECMO recibió el (Extracorporeal Life Support Organization en inglés. Organización de Soporte Vital Extracorpóreo)

Julio 2014 – Acreditación con Elogio
El programa CME de Cook Children’s ha sido premiado con la “Acreditación con Elogio” de la Asociación Médica de Texas por un término de seis años. La “Acreditación con Elogio” se premia a las organizaciones que van más allá del cumplimiento con los estándares básicos para acreditación al comprometerse dentro del ambiente de su sistema de salud y reflejar los valores y atributos de mayor impacto con la práctica médica y los resultados en pacientes. Esta es la segunda vez que Cook Children’s recibe este reconocimiento bajo el liderazgo del Dr. Peter Lazarus. Coloca a Cook Children’s dentro de los mejores proveedores de CME en Estados Unidos.

Julio 2014 - Mejor Información de Sistema en Cuidado de la Salud (“Most Wired”)
Nuevamente, Cook Children’s es reconocido como el Sistema de Salud con mejor Sistema de Información. Estamos dentro de únicamente 12 organizaciones en Texas que logran estar en esta lista nacional, que es determinada por la encuesta de Sistemas de Información conducido con la cooperación de la Corporación McKesson, AT&T, los ejecutivos de la Universidad de Administración de Información en Sistemas de Salud y la Asociación Americana de Hospitales; felicidades a nuestro departamento de TI por esta inclusión como uno de los sistemas de salud mejor conectado.

Junio 2014 - U.S. News y Reporte Mundial de los Mejores Hospitales Pediátricos
Estas entidades lazan su lista de los mejores hospitales pediátricos 2014-2015. Cook Children’s clasifica en 7 de 10 especialidades. Cáncer #35, Cardiología y Cirugía Cardiaca #46, Diabetes/Endocrinología #28, Gastroenterología y Gastrocirugía #38, Nefrología #49, Neurología/Neurocirugía #37 y Neumología #28.

Importantes cosas para considerar

Médicos Certificados/Elegibles por la junta médica

Certificados por la junta médica se refiere a que el especialista tiene conocimiento específico y habilidad particular en un área de experiencia. Para ser certificado por la junta médica en una especialidad, los pediatras deben pasar una rigurosa examinación. Para permanecer certificados por la junta, pediatras necesitan continuar su educación en su especialidad pediátrica. La red de médicos de Cook Children’s está compuesta por más de 300 médicos empleados quienes están certificados por la junta médica en Pediatría.

Médicos de Cook Children's

Cuidado Colaborativo y Centrado en las Familias

Todo lo que hace Cook Children’s hace está enfocado en el paciente y cuidado centrado en la familia. Creemos que para poder brindar a los niños el mejor cuidado del más alto nivel posible, debemos incluir a la familia entera. Investigaciones han mostrado que el involucramiento de la familia ayuda a los pacientes a recuperarse de enfermedad más rápido, así que nuestros doctores y enfermeras alientan a los padres a asociarse con ellos en el cuidado de sus hijos. Nuestro equipo tiene un profundo compromiso para trabajar con la familia a través de las especialidades.

Cuidado Centrado en las Familias

Calidad y excelencia en enfermería

Enfermería Center como un hospital Magnet®, una designación para hospitales dedicados a la excelencia de enfermería y la atención de calidad al paciente. Menos del 7 por ciento de los hospitales a nivel nacional han alcanzado el reconocimiento “Magnet” y Cook Children's ha logrado esta prestigiada designación tres veces, un reconocimiento obtenido por sólo el 2 por ciento de los hospitales en todo Estados Unidos. Esto significa que nuestras enfermeras están tan dedicadas al cuidado de su hijo como lo harían con su propia familia.

Departamento de enfermería

Especialidades clasificadas a nivel nacional

Cuando elije un proveedor de cuidado de la salud para su hijo, desea uno de los mejores. Cook Children's fue nombrado por U.S.News y el Reporte Mundial en su lista "Los mejores hospitales pediátricos en America 2016-17” por su excelencia en cinco especialidades, incluyendo Neurología y Neurocirugía, Cáncer, Diabetes y Endocrinología, Ortopedia y Neonatología. Además, muchos de nuestros médicos son reconocidos internacionalmente por su conocimiento y experiencia en medicina e investigación, incluido el cuidado de condiciones poco comunes.

Especialidades Pediátricas

Servicios de transporte

El equipo de transporte “Teddy Bear” de Cook Children's transporta anualmente a más de 2.600 niños en ambulancia, helicóptero, jet o avión de ala fija. Este equipo ha recibido el Premio Nacional de Excelencia en Transporte Neonatal / Pediátrico, así como el Premio al Logro del Milagro para Niños. Es uno de los equipos de transporte pediátrico más grandes del país y uno de los cinco equipos de transporte neonatal acreditados en todo el mundo por la Comisión de Acreditación de Servicios de Transporte Médico.

Servicios de transporte

Farmacia en nuestras instalaciones

Muchas veces, los niños con condiciones médicas complejas, también requieren recetas médicas complejas. Estos medicamentos, mismos que se enviarán a casa con usted, son importantes para el continuo cuidado de su hijo. Nuestra farmacia en sitio le preparará los medicamentos únicos de su hijo mientras esté aquí y / o, en algunos casos, los enviará a su domicilio. Esto significa que no tiene que preocuparse por encontrar una farmacia para satisfacer esas necesidades cuando regrese a casa.

Servicios de salud a domicilio

A veces, los pacientes internacionales pueden ser dados de alta del centro médico, pero aún requieren atención de seguimiento con un especialista antes de regresar a su país de origen. Podemos proporcionar un coordinador de salud en el hogar para asegurar que la atención de cada familia esté organizada y que la comunicación entre la familia y los proveedores sea oportuna y precisa. Ofrecemos servicios clínicos como la planeación su dada de alta inicial, evaluación del paciente, equipo médico, instrucciones de cuidado domiciliario y tratamientos y/o evaluaciones continuas.

Apoyando países alrededor del mundo

Cook Children's está convenientemente ubicado a sólo 30 minutos de uno de los aeropuertos internacionales más grandes del mundo. El Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) tiene servicio sin escalas a muchos destinos en todo el mundo y servicio a más de 200 ciudades con más de 60 vuelos sin escalas a América Latina y México.

Ciudades latinoamericanas con vuelos sin escalas a Dallas/Fort Worth:

Rio De Janeiro, Brasil
Sao Paulo, Brasil
Ciudad de México, México
Lima, Perú
Bogotá Colombia
San Salvador, El Salvador
Ciudad de Panamá, Panamá

Aeropuertos adicionales con vuelos directos a Dallas/Fort Worth:

Aeropuerto de Frankfurt
Aeropuerto de Ámsterdam
Aeropuerto Charles de Gaulle
Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta
Aeropuerto Internacional O ‘Hare de Chicago
Aeropuerto de Múnich
Aeropuerto Internacional de Dubai

Llame para asistencia en la planeación de su viaje

Calidad y Seguridad

La seguridad de los pacientes, de las familias y los empleados es muy importante para nosotros en Cook Children's. Brindar atención segura y de calidad es un componente clave de nuestra promesa de mejorar la salud de cada niño que atendemos. Contamos con un personal dedicado que supervisa la calidad y la seguridad las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Cook Children's se dedica a tratar a toda la familia. Ahora más que nunca antes, los padres juegan un papel crítico en Cook Children's a través de estos importantes programas:

Cero daño (Zero Harm)

¿Por qué cero daño? Porque cuando la seguridad es lo que concierna, cuando “no pasa nada”, sucede algo sorprendente: hacemos realidad nuestra promesa cuando brindamos a nuestros pacientes un lugar seguro en donde obtienen el cuidado de la más alta calidad. Desde 2012, Cook Children's ha formado parte de una red nacional con otros 80 hospitales pediátricos para colaborar en la disminución de daños a pacientes, prevenir comunes condiciones adquiridas en el hospital y mejorar la seguridad en nuestras instalaciones.

P.A.C.T. (Participate Agreement for Comunication and Teamwork)

El Acuerdo de participación para comunicación y trabajo en equipo es el compromiso de Cook Children's de colaborar con el paciente y la familia como equipo. Es una promesa entre los padres y Cook Children's para trabajar juntos para brindar una excelente atención. Este acuerdo significa:

Como padre, acepto:

Hacer preguntas, especialmente si no entiendo lo que el proveedor de atención me está diciendo o mostrando.
Ayudar a desarrollar un plan para controlar el dolor de mi hijo y brindarle comodidad.
Respetar los conocimientos y habilidades del proveedor médico como profesionista del cuidado de la salud.
Informar al proveedor de atención médica mis inquietudes de manera clara y amable.
Participar en la planificación y el cuidado de mi hijo en mi nivel de comodidad. (Alentamos a todas las familias a ser parte del cuidado de sus hijos).

Como proveedor de atención, acepto:

Explicar la información de una manera que usted y su hijo pueda entender.
Brindar una excelente atención para controlar el dolor y el nivel de comodidad de su hijo.
Respetar que usted conoce mejor a su hijo y agradecer sus ideas y preocupaciones.
Alentarlo a participar en chequeos, informe de turno de cabecera y planificación de atención para los procedimientos y tratamientos de su hijo.

Padres como Socios

Cook Children's está trabajando para incluir a los padres más que nunca y ofrece una variedad de programas para ayudarnos a comprender mejor la experiencia del paciente y la familia. Cook Children's ofrece varias oportunidades para que los padres se involucren, incluyendo:

Retroalimentación de la familia: se les pregunta a los participantes sobre sus experiencias y se les invita a compartir recomendaciones para la mejora.
Consejo Asesor de la Familia: Un grupo selecto de padres y personal de pacientes de Cook Children's se reúnen mensualmente para revisar las políticas, iniciar implementar cambios y proporcionar comentarios generales.
Mentoría para padres: Se brinda apoyo y motivación individual a familias recién diagnosticadas o familias con condiciones o problemas similares.

Conozca nuestro programa Padres como Socios

Informes de turno de padres/enfermeras

Las enfermeras realizan informes de turno a turno a las 6:30 a.m. y 6:30 p.m., junto a la cama, con los padres, utilizando el registro médico electrónico. Esto brinda una oportunidad para que los padres comprendan mejor el plan de tratamiento y hagan preguntas y den su opinión. Dependiendo de la edad y la capacidad de comprensión, el niño también puede participar cuando sea apropiado.

Premios y reconocimientos de calidad y seguridad:

En 2015, Cook Children's fue incluido en la lista de hospitales de élite de Leapfrog Top basada en una encuesta nacional integral de calidad y seguridad por quinta vez.
Cook Children's cumple con los más altos estándares nacionales de seguridad y calidad de atención para recibir repetidamente el Sello de aprobación de oro de la Comisión Conjunta.
A partir de septiembre del 2016, el cumplimiento general de Cook Children’s del mantenimiento de Infecciones del Torrente Sanguíneo Asociadas a la Línea Central o CLABSI, por sus siglas en inglés ha sido del 93 por ciento.
En 2015, Cook Children's también fue reconocido como un hospital Magnet por tercera vez. Menos del uno por ciento de los hospitales han recibido este honor por la excelencia en enfermería y la atención de calidad al paciente.

Información de seguridad del paciente

Estamos aquí para ayudar.

Si su hijo ha sido diagnosticado, probablemente tenga muchas preguntas. Podemos ayudar. Para agendar una cita, referir a un paciente o hablar con nuestro equipo, favor de llamar a nuestro equipo internacional.

Llame al 01-682-885-4685