Ya sea que sea un huésped en nuestro centro médico o visite a uno de nuestros pacientes, encontrará información útil para que su estancia o visita sea agradable.
Visitas
Los familiares y amigos son bienvenidos y se les anima a visitar. A continuación, se ofrecen algunas normas para las visitas:
- El horario de visitas es de 8.00 a.m. a 9 p.m.
- No se permiten visitas de personas enfermas o con fiebre.
- Las visitas deben lavarse las manos antes y después de cada visita.
- Los padres: Cook Children's promueve la atención centrada en la familia como parte de nuestra filosofía. Reconocemos la importancia de la familia/cuidador en el apoyo de un niño hospitalizado y, por lo tanto, apoyamos el acceso ilimitado de los padres a su hijo. Los padres o cuidadores principales pueden pasar la noche junto a la cama y participar como apoyo en la atención médica, con una pulsera de identificación proporcionada por el centro médico.
- Hermanos: Los hermanos y otros niños pueden visitar la habitación del paciente durante el horario de visitas habitual. Los hermanos de pacientes en aislamiento pueden tener restricciones. Si su hijo está en aislamiento, consulte con la enfermera antes de permitir que sus hermanos lo visiten.
Llamadas por teléfono
- Llamadas locales: Las llamadas locales son gratuitas. Marque 9 + el número de 10 dígitos para realizar una llamada.
- Llamadas dentro del hospital: Para llamar a un número del centro médico, sólo tiene que marcar la extensión de 4 dígitos usando el teléfono de su habitación.
- Teléfonos celulares: Si usa el teléfono celular en el centro médico, preste atención a su ambiente y respete a los demás. Si necesita privacidad para llamar por teléfono, pida ayuda a una enfermera de su piso o a las recepcionistas del escritorio de bienvenida.
Servicios familiares
Sabemos que la enfermedad o lesión de un hijo puede afectar a la familia física, emocional y económicamente. Afortunadamente, no tiene que afrontar estas dificultades solo. Ofrecemos varios servicios para los pacientes y sus familias, todo diseñado para ayudar a apoyarle, a recuperarse y a animarle en cada paso de su viaje.
[button] Apoyo y recursos familiares
Recursos disponibles en el hospital: Los siguientes recursos están disponibles para ayudar a que su estancia en Cook Children's sea más cómoda.
Periódicos: Puede comprar el periódico en la tienda de regalos Enchanted Castle. También hay puestos de periódicos en la entrada del Departamento de Emergencias y en el primer piso del estacionamiento de visitantes, junto a los elevadores.
Biblioteca Bomar: La Biblioteca Bomar se encuentra en el primer piso del centro médico, dentro de la Zona Child Life. La Biblioteca Bomar está abierta durante el mismo horario que la Zona Child Life. Puede llamar al 682-885-6214 antes de su visita.
Biblioteca de Salud Familiar Matustik: En la Biblioteca de Salud Familiar Matustik, situada en el primer piso del centro médico, en la entrada de la Avenida 7, frente a las Clínicas de Especialidades Dodson, se ofrece información actualizada y comprensible sobre la salud de los niños. Los recursos incluyen libros, computadoras, impresora, bases electrónicas de datos, acceso a Internet y fax. Puede pedir al bibliotecario que le ayude a preparar un paquete de información de salud personalizado para usted. El centro está abierto de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., con bibliotecarios profesionales disponibles para ayudar a las familias. Desde el interior del centro médico puede llamar al ext. 53060 o marcar al 682-885-3060.
Cajero automático: Hay dos cajeros automáticos en el centro médico. Uno está situado en el primer piso del centro médico, cerca del departamento de emergencias, y el otro se encuentra fuera de Camelot Court, frente al muro de donantes.
Acceso a Internet: Cook Children's ofrece WiFi gratuito para su comodidad. Conéctese a guestnet después su llegada. También puede acceder a Internet en la Biblioteca de Salud Familiar Matustik.
Capilla: La capilla está situada en el segundo piso del edificio principal, frente al elevador B. La capilla siempre está abierta. Para saber los horarios de los servicios o para hablar con un capellán, llame al 682-885-4030.
Servicios de correo: El servicio de correo está disponible de 9. a.m. a 5. p.m., de lunes a viernes. Las cartas y paquetes de los pacientes se entregan en el escritorio de enfermería de cada piso durante este horario. El correo que se envía puede entregarse en el buzón situado en el primer piso del centro médico, junto al elevador B. El correo que se envía se recoge a la 1:30 p.m., de lunes a viernes.
Acceso a computadoras: Hay computadoras disponibles en el Centro de Recursos Familiares Matustik. Para más información, llame al 682-885-3060.
Área de lavandería: Hay lavadoras y secadoras en todo el centro médico. Pregunte a su enfermera cuál es el lugar más cercano. El uso de las lavadoras y secadoras es gratuito. Puede comprar jabón de lavandería en la tienda de regalos Enchanted Castle.
Carritos y sillas de ruedas: Si necesita un carrito o una silla de ruedas para el transporte de pacientes, hable con un voluntario en el escritorio de información B o en el escritorio de información D o llame a la extensión 682-885-6200.
Seguridad: La seguridad se encuentra en el primer piso del centro médico, cerca de la entrada del departamento de emergencias. Para solicitar un acompáñate en cualquier momento o para consultar preocupaciones de seguridad, llame al 682-885-1047.
Artículos extraviados y encontrados: Para artículos extraviados, por favor visite la oficina de seguridad en el primer piso del centro médico por la entrada del Departamento de Emergencia. También puede ponerse en contacto con seguridad llamando al 682-885-1047.