Preguntas frecuentes
¿Qué es una visita en video?
Es una manera de hablar con un médico sobre las necesidades médicas de su hijo a través de video usando una computadora, computadora portátil o dispositivo móvil.
¿Mi visita en video es privada y segura?
Sí. El programa de video que Cook Children's proporciona es una plataforma privada, segura y compatible con HIPAA.
¿Cómo instalo el software de vídeo?
Para prepararte para tu visita de vídeo, sigue estas instrucciones para descargar e instalar Zoom en tu dispositivo.
¿Necesita ayuda con su visita en video?
Para preguntas técnicas o problemas de conexión, llame al Servicio de Ayuda de Virtual Health al 682-885-2300.
Lunes a Viernes: 8 a.m.-9 p.m.
Sábado-Dom: 11 a.m.-9 p.m.
*Nota: Los técnicos no pueden responder preguntas médicas.
