Preguntas frecuentes
¿Qué es una visita en video?
Es una manera de hablar con un médico acerca de las necesidades médicas de su hijo a través de video usando una computadora, computadora portátil o dispositivo móvil cuando el médico de atención especializada de su hijo no está disponible en persona. La video llamada no está diseñada para reemplazar el hogar médico de su hijo. Es importante que usted tenga una relación establecida con un médico de atención especializada para evaluar adecuadamente el desarrollo de su hijo y sobre todo bienestar.
¿Cuándo no debo usar la video llamada?
No use una video llamada si la condición de su hijo es una emergencia. Por favor, vaya al departamento de emergencias más cercano o llame al 911.
Un médico de Cook Children’s puede evaluar y tratar las condiciones presentadas por el paciente.
El médico de Cook Children’s puede derivar a su hijo para la atención en persona según sea necesario según sea necesario en base a la evaluación y evaluación.
¿Mi visita en video es privada y segura?
Sí. El programa de video que Cook Children's proporciona es una plataforma privada, segura y compatible con HIPAA.
¿Cómo instalo el software de vídeo?
Para prepararte para tu visita de vídeo, sigue estas instrucciones para descargar e instalar Zoom en tu dispositivo.
¿Necesita ayuda con su visita en video?
Para preguntas técnicas o problemas de conexión, llame al Servicio de Ayuda de Virtual Health al 682-885-2300.
Lunes a Viernes: 8 a.m.-9 p.m.
Sábado-Dom: 11 a.m.-9 p.m.
*Nota: Los técnicos no pueden responder preguntas médicas.
